Termini e condizioni del servizio

OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e l’uso del sito web www.carlotasantos.com, nonché la contrattazione dei prodotti e dei servizi offerti tramite lo stesso, inclusi incarichi o commissioni artistiche realizzati in modo personalizzato e stampe artistiche prodotte su richiesta.

L’accesso al Sito Web attribuisce la qualifica di Utente e implica l’accettazione piena e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni, nonché dell’Avviso Legale, dell’Informativa sulla Privacy, della Politica sui Cookie e della Politica di Resi e Rimborsi, che costituiscono parte integrante del rapporto contrattuale.

LINGUA E PREVALENZA

Il presente testo è redatto in lingua spagnola. Eventuali versioni fornite in altre lingue hanno esclusivamente valore informativo. In caso di discrepanze interpretative, prevarrà in ogni caso la versione in spagnolo.

QUALIFICA DI UTENTE

È considerato Utente chiunque acceda, navighi o utilizzi il Sito Web, sia in qualità di visitatore, acquirente o richiedente informazioni.

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità legale necessaria per contrattare i prodotti e i servizi offerti.

DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI

Tramite il Sito Web sono offerte le seguenti categorie:

– Incarichi o commissioni artistiche, consistenti nella creazione di opere originali o illustrazioni personalizzate in conformità alle specifiche indicazioni del cliente.
– Stampe artistiche prodotte secondo la modalità di stampa su richiesta, realizzate individualmente dopo la conferma dell’ordine.

Le descrizioni, le immagini, gli esempi visivi e le caratteristiche dei prodotti e dei servizi hanno carattere meramente indicativo. A causa della natura artistica e tecnica dei processi di creazione e stampa, possono verificarsi lievi variazioni rispetto a quanto visualizzato sullo schermo.

In particolare, l’Utente riconosce che i colori possono variare in funzione della calibrazione, della configurazione o delle caratteristiche del dispositivo utilizzato per visualizzare le immagini, senza che tali variazioni costituiscano un difetto o una mancanza di conformità.

PROCEDURA DI CONTRATTAZIONE DEGLI INCARICHI E DELLE COMMISSIONI ARTISTICHE

Gli incarichi artistici possono essere contrattati tramite richiesta preventiva mediante moduli o contatto diretto, seguita dall’emissione di un preventivo e dall’accettazione espressa da parte del cliente, oppure mediante contrattazione diretta qualora tale opzione sia resa disponibile sul Sito Web.

Il contratto si intende concluso quando il cliente accetta espressamente l’incarico e, ove previsto, effettua il pagamento totale o parziale concordato.

PROCEDURA DI CONTRATTAZIONE DELLE STAMPE SU RICHIESTA

Le stampe artistiche su richiesta sono contrattate direttamente tramite il Sito Web.

Il contratto si perfeziona nel momento in cui l’Utente completa la procedura di acquisto ed effettua il relativo pagamento. Una volta confermato l’ordine, la produzione del prodotto ha inizio immediatamente.

Non sono ammesse cancellazioni una volta confermato l’ordine, in conformità alla Politica di Resi e Rimborsi.

PREZZI, IMPOSTE E FATTURAZIONE

I prezzi indicati sul Sito Web sono espressi in euro, salvo diversa indicazione, e non subiranno variazioni una volta avviato il processo di contrattazione.

I prezzi includono le imposte applicabili, salvo indicazione espressa contraria. Le spese di spedizione, i dazi doganali, le tasse doganali o altri costi aggiuntivi, ove applicabili, saranno indicati prima del completamento dell’acquisto.

In caso di errore materiale manifesto nel prezzo o nella descrizione di un prodotto o servizio, Carlota Santos si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare integralmente gli importi versati, dandone adeguata comunicazione all’Utente.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dovrà essere effettuato tramite i metodi abilitati sul Sito Web e secondo le condizioni indicate durante la procedura di acquisto.

Carlota Santos non sarà responsabile per eventuali disservizi derivanti dal funzionamento delle piattaforme di pagamento di terzi.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e dettagliati nella Politica di Resi e Rimborsi, in particolare in relazione a prodotti personalizzati, stampe su richiesta e incarichi artistici.

RESI, SOSTITUZIONI E RIMBORSI

I resi, le sostituzioni e, ove applicabile, i rimborsi saranno disciplinati esclusivamente da quanto previsto nella Politica di Resi e Rimborsi pubblicata sul Sito Web, che l’Utente dichiara di conoscere e accettare.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a:

– Utilizzare il Sito Web in modo lecito, secondo buona fede e nel rispetto della legge e dell’ordine pubblico.
– Non utilizzare il Sito Web per fini illeciti, fraudolenti o dannosi.
– Non introdurre virus, codice malevolo né porre in essere attività idonee a danneggiare, sovraccaricare o rendere inutilizzabile il Sito Web.
– Non violare i diritti di proprietà intellettuale o industriale di Carlota Santos o di terzi.
– Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate nei processi di acquisto o contatto.

Carlota Santos si riserva il diritto di sospendere o bloccare l’accesso al Sito Web in caso di violazione di tali obblighi.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito Web, inclusi testi, illustrazioni, immagini, opere artistiche, design, loghi, struttura e altri elementi, sono di proprietà di Carlota Santos o sono utilizzati in virtù dei diritti necessari.

L’acquisto di un prodotto o di un incarico non comporta in alcun caso la cessione dei diritti di proprietà intellettuale o di sfruttamento economico dell’opera, salvo accordo espresso per iscritto.

RESPONSABILITÀ

Carlota Santos non sarà responsabile per interruzioni, errori tecnici o indisponibilità del Sito Web, né per danni derivanti da un uso improprio del Sito Web da parte dell’Utente.

Non sarà inoltre responsabile per ritardi o inconvenienti derivanti da cause al di fuori del proprio controllo, quali servizi di trasporto, fornitori esterni o eventi di forza maggiore.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti all’Utente dalla normativa in materia di tutela dei consumatori, qualora l’Utente agisca in qualità di consumatore.

LINK A SITI DI TERZI

Il Sito Web può contenere link a siti web di terzi. Carlota Santos non assume alcuna responsabilità per i contenuti, le politiche o le pratiche di tali siti esterni.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali dell’Utente è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy del Sito Web, che l’Utente dichiara di conoscere e accettare.

USO DEI COOKIE

L’uso dei cookie è disciplinato dalla Politica sui Cookie del Sito Web.

MODIFICHE

Carlota Santos si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito Web e saranno applicabili dalla data di pubblicazione.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall’accesso, dall’uso o dalla contrattazione tramite il Sito Web, le parti si sottopongono ai Tribunali di Madrid, salvo che la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori disponga diversamente.