利用規約

目的および適用範囲

本利用規約は、ウェブサイト www.carlotasantos.com へのアクセス、閲覧および利用、ならびに同サイトを通じて提供される商品およびサービスの契約条件を定めるものです。これには、個別に制作されるアート作品の委託（アートコミッション）およびオンデマンド方式によるアートプリントが含まれます。

本ウェブサイトにアクセスすることにより、利用者は「利用者」としての地位を取得し、本利用規約ならびに、法的通知、プライバシーポリシー、クッキーポリシーおよび返品・返金ポリシーを、完全かつ無条件に承諾したものとみなされます。これらの文書は、契約関係を構成する不可分の一部を成します。

言語および優先言語

本規約はスペイン語で作成されています。他の言語で提供される翻訳は、参考情報としての性格のみを有します。解釈上の相違が生じた場合には、スペイン語版が優先されます。

利用者の地位

本ウェブサイトにアクセスし、閲覧または利用するすべての者（訪問者、購入者、情報請求者を含む）は、利用者とみなされます。

利用者は、法定年齢に達しており、提供される商品およびサービスを契約するために必要な法的能力を有していることを表明するものとします。

商品およびサービスの内容

本ウェブサイトでは、以下のカテゴリーの商品およびサービスが提供されます。

・クライアントの具体的な要望に基づいて制作される、オリジナル作品またはカスタムイラストレーションによるアートコミッション
・注文確定後に個別に制作される、オンデマンド方式のアートプリント

商品およびサービスの説明、画像、視覚的サンプルおよび特性は、あくまで参考情報として提供されます。制作および印刷の工程には芸術的・技術的要素が含まれるため、画面表示と実物との間に軽微な差異が生じる場合があります。

特に、利用者は、画像の色味が閲覧に使用する端末のキャリブレーション、設定または特性により異なる場合があることを認識し、これらの差異が欠陥または不適合を構成しないことに同意するものとします。

アートコミッションの契約手続

アートコミッションは、フォームまたは直接の連絡による事前申請、その後の見積提示および利用者による明示的な承諾を経て契約されるか、または本ウェブサイト上で直接契約が可能な場合には当該方法により契約されます。

契約は、利用者が当該コミッションを明示的に承諾し、必要に応じて合意された全額または一部の支払いを行った時点で成立します。

オンデマンドアートプリントの契約手続

オンデマンド方式のアートプリントは、本ウェブサイトを通じて直接契約されます。

利用者が購入手続きを完了し、対応する支払いを行った時点で契約が成立します。注文が確定すると、商品の制作は直ちに開始されます。

注文確定後のキャンセルは、返品・返金ポリシーに定めるとおり、認められません。

価格、税金および請求

本ウェブサイトに表示される価格は、特に明示されない限りユーロ建てとし、契約手続開始後に変更されることはありません。

価格には、適用される税金が含まれます（明示的に別途記載されている場合を除く）。送料、関税、通関手数料その他の追加費用が発生する場合には、購入完了前に表示されます。

価格または商品・サービスの説明に明白な事務的誤りがあった場合、Carlota Santosは当該注文をキャンセルし、支払われた金額を全額返金する権利を有し、その旨を利用者に通知します。

支払方法

支払いは、本ウェブサイト上で利用可能とされている方法により、購入手続中に表示される条件に従って行われるものとします。

Carlota Santosは、第三者の決済プラットフォームの運営に起因する不具合について、一切の責任を負いません。

撤回権（クーリングオフ）

撤回権は、法令により除外される場合および返品・返金ポリシーに詳細に定める場合、特にパーソナライズされた商品、オンデマンド商品およびアートコミッションについては適用されません。

返品、交換および返金

返品、交換および、該当する場合の返金は、本ウェブサイトに掲載されている返品・返金ポリシーの規定にのみ従うものとし、利用者は当該ポリシーを確認し、承諾したものとします。

利用者の義務

利用者は、以下を遵守するものとします。

・法令、公序良俗および信義誠実の原則に従い、本ウェブサイトを利用すること
・違法、不正または有害な目的で本ウェブサイトを利用しないこと
・ウイルスや悪意あるコードを送信せず、本ウェブサイトの機能を損なう行為を行わないこと
・Carlota Santosまたは第三者の知的財産権または工業所有権を侵害しないこと
・購入または問い合わせの際に、正確、完全かつ最新の情報を提供すること

Carlota Santosは、これらの義務に違反した場合、本ウェブサイトへのアクセスを停止または遮断する権利を有します。

知的財産権および工業所有権

本ウェブサイトに掲載されるすべてのコンテンツ（文章、イラスト、画像、アート作品、デザイン、ロゴ、構成その他の要素を含む）は、Carlota Santosに帰属するか、または正当な権利に基づき使用されています。

商品またはアートコミッションの購入は、書面による明示的な合意がない限り、当該作品に関する知的財産権または利用権の譲渡を意味するものではありません。

責任

Carlota Santosは、本ウェブサイトの中断、技術的エラーまたは利用不能、ならびに利用者による不適切な利用に起因する損害について責任を負いません。

また、輸送サービス、外部供給者または不可抗力など、自己の合理的支配を超える事由に起因する遅延または不具合についても責任を負いません。

本利用規約のいかなる規定も、消費者として行動する利用者に対して法令により保障される放棄不能な権利を制限するものではありません。

第三者サイトへのリンク

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。Carlota Santosは、当該外部サイトの内容、方針または運営について一切の責任を負いません。

個人データの保護

利用者の個人データの取扱いは、本ウェブサイトのプライバシーポリシーに従って行われ、利用者はこれを確認し、承諾したものとします。

クッキーの使用

クッキーの使用は、本ウェブサイトのクッキーポリシーに従って管理されます。

規約の変更

Carlota Santosは、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。改訂版は本ウェブサイトに掲載され、掲載日から効力を有します。

準拠法および管轄

本利用規約は、スペイン法に準拠します。

本ウェブサイトへのアクセス、利用または契約に関連して生じるすべての紛争については、消費者保護に関する強行規定が別途定める場合を除き、マドリードの裁判所を専属的合意管轄とします。