Términos del servicio
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.carlotasantos.com, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo, incluyendo encargos o comisiones artísticas realizadas de forma personalizada, e impresiones artísticas bajo demanda.
El acceso al Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forman parte integrante del marco contractual.
IDIOMA Y PREVALENCIA
El presente texto está redactado en español. Las versiones que puedan ofrecerse en otros idiomas tendrán carácter meramente informativo. En caso de discrepancia interpretativa, prevalecerá en todo caso la versión en español.
CONDICIÓN DE USUARIO
Tiene la condición de Usuario cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, ya sea como visitante, comprador o solicitante de información.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofrecidos.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través del Sitio Web se ofrecen las siguientes categorías:
– Encargos o comisiones artísticas, consistentes en la creación de obras originales o ilustraciones personalizadas conforme a las indicaciones específicas del cliente.
– Impresiones artísticas producidas bajo la modalidad de impresión bajo demanda, realizadas de forma individualizada tras la confirmación del pedido.
Las descripciones, imágenes, ejemplos visuales y características de los productos y servicios tienen carácter orientativo. Debido a la naturaleza artística y técnica de los procesos de creación e impresión, pueden producirse ligeras variaciones respecto a lo mostrado en pantalla.
En particular, el Usuario reconoce que los colores pueden variar en función de la calibración, configuración o características del dispositivo desde el que se visualizan las imágenes, sin que dichas variaciones constituyan defecto ni falta de conformidad.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE ENCARGOS Y COMISIONES ARTÍSTICAS
Los encargos artísticos pueden contratarse mediante solicitud previa a través de formularios o contacto directo, seguida de presupuesto y aceptación expresa por parte del cliente, o mediante contratación directa cuando así se habilite en el Sitio Web.
El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente acepta expresamente el encargo y, en su caso, realiza el pago total o parcial acordado.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE IMPRESIONES BAJO DEMANDA
La contratación de impresiones bajo demanda se realiza de forma directa a través del Sitio Web.
El contrato se perfecciona en el momento en que el Usuario completa el proceso de compra y realiza el pago correspondiente. Una vez confirmado el pedido, la producción del producto se inicia de forma inmediata.
No se admiten cancelaciones una vez confirmado el pedido, de conformidad con la Política de Devoluciones y Reembolsos.
PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios indicados en el Sitio Web se expresan en euros, salvo indicación en contrario, y no variarán una vez iniciado el proceso de contratación.
Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, aranceles, tasas aduaneras u otros costes adicionales se indicarán, en su caso, antes de finalizar la compra.
En caso de error material manifiesto en el precio o en la descripción de un producto o servicio, Carlota Santos se reserva el derecho a cancelar el pedido y reembolsar íntegramente las cantidades abonadas, informando debidamente al Usuario.
FORMAS DE PAGO
El pago deberá realizarse a través de los medios habilitados en el Sitio Web y en las condiciones indicadas durante el proceso de compra.
Carlota Santos no será responsable de incidencias derivadas del funcionamiento de plataformas de pago de terceros.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento queda excluido en los supuestos previstos legalmente y detallados en la Política de Devoluciones y Reembolsos, en particular en relación con productos personalizados, impresiones bajo demanda y encargos artísticos.
DEVOLUCIONES, SUSTITUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, sustituciones y, en su caso, reembolsos se regirán exclusivamente por lo dispuesto en la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el Sitio Web, que el Usuario declara conocer y aceptar.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
– Utilizar el Sitio Web de forma lícita, conforme a la buena fe, la ley y el orden público.
– No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
– No introducir virus, código malicioso ni realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio Web.
– No infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial de Carlota Santos o de terceros.
– Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de compra o contacto.
Carlota Santos se reserva el derecho a suspender o bloquear el acceso al Sitio Web en caso de incumplimiento de estas obligaciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, ilustraciones, imágenes, obras artísticas, diseños, logotipos, estructura y demás elementos, son titularidad de Carlota Santos o dispone de los derechos necesarios para su uso.
La adquisición de un producto o encargo no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual o de explotación sobre la obra, salvo pacto expreso por escrito.
RESPONSABILIDAD
Carlota Santos no será responsable de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad del Sitio Web, ni de daños derivados de un uso indebido del mismo por parte del Usuario.
Tampoco será responsable de retrasos o incidencias derivados de causas ajenas a su control, como servicios de transporte, proveedores externos o supuestos de fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita los derechos irrenunciables que la normativa de consumo reconoce al Usuario cuando tenga la condición de consumidor.
ENLACES A TERCEROS
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web, que el Usuario declara conocer y aceptar.
USO DE COOKIES
El uso de cookies se rige por lo dispuesto en la Política de Cookies del Sitio Web.
MODIFICACIONES
Carlota Santos se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio Web y serán aplicables desde el momento de su publicación.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, uso o contratación a través del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores disponga otra cosa.